連日來，我市迎來持續(xù)降溫天氣，為確保旅客的出行安全溫暖，徐州汽車客運(yùn)西站親情服務(wù)班的姑娘們不畏嚴(yán)寒，提供細(xì)致入微、貼心周到的服務(wù)，用自己的陽光般的熱情為旅客送上了冬日溫暖之旅。
   “您好，需要幫助嗎？我?guī)湍\(yùn)送行李吧，是免費(fèi)的”?！澳?，路面滑，我扶您過通道，請喝杯熱水，請看好您的行李物品……”！在西站匆匆乘車的旅客中，總有一個個溫暖且響亮的聲音，在售票廳、在候車室，哪里需要幫助，哪里就有親情服務(wù)班姑娘們的身影。
   12月21日，親情服務(wù)班班長劉靜推著“親情服務(wù)車”把一杯杯溫水送到候車大廳旅客的手中。當(dāng)她把溫水送到候車的大爺手中時(shí)，親切地問候道：“天氣寒冷，大爺您喝點(diǎn)水暖和暖和吧……”大爺激動的說：“早上出門急忘了吃降壓藥了，想去買水可腿腳都不好，正想著咋辦呢，姑娘你就送水來了，你送的是水卻溫暖了我們的心呀，真是謝謝你了！”劉靜微微一笑說：“這是我們應(yīng)該做的，你有什么需要盡管告訴我們”。
   對于汽車客運(yùn)西站來說，親情驛站不僅是一個服務(wù)品牌，更是客運(yùn)西站精神的體現(xiàn)，把溫情融入到日常的服務(wù)中去，讓每個本不奢望受到陌生人關(guān)懷的旅客，在除了家以外的地方，感受到內(nèi)心的溫暖與感動。